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A InterSoft é uma empresa que esta há mais de 25 anos no mercado e tem o compromisso de levar aos nossos clientes uma experiência única em acesso a internet. Contamos com uma equipe com mais de 80 colaboradores treinados e capacitados para melhor atender nossos clientes. Além disso, somos a única empresa com Suporte gratuito até as 21:00 em dias úteis e até às 18:00 aos sábados e até às 17 aos Domingos e feriados.

Primeiramente, certifique-se que seu roteador e seu modem estão ligados. Caso seus equipamentos estejam ligados, tire-os da tomada por aproximadamente 2 minutos. Se após ligar os equipamentos seu sinal não for reestabelecido em até 5 minutos, entre em contato com nossa central de atendimento da sua respectiva cidade (Telefone que também é WhatsApp se encontra no rodapé da página).

A rede 2.4 tem um alcance maior em comparação com uma rede 5G, porem ela passa menos velocidade. A rede 2.4 sofre bastante com interferência de outros equipamentos que normalmente se encontra em uma residência como micro-ondas, controle remoto, telefone sem fio entre outros. A 5G é uma rede que opera fora das frequências de rádio utilizada para conexão 2.4. Além de ser uma rede com uma largura de banda maior (passa mais velocidade) podendo atender planos acima de 100 mega ela possui um alcance menor em relação a rede 2.4. Resumindo: a rede 2.4 é uma rede que tem o alcance maior mas sofre com interferências e taxa de transmissão menor. A rede 5G não sofre com interferência, tem uma taxa de transmissão bem superior a rede 2.4 porem tem seu alcance menor.

É bem simples! Por ser revestida por um material dielétrico (imune a ondas eletromagnéticas), a fibra Óptica não sofre interferência de outras redes de comunicação ao seu redor. Isso faz com que a conexão tenha estabilidade e maior velocidade.

A tecnologia wi-fi é uma das grandes evoluções na maneira em que nos conectamos a internet. No entanto, todo esse conforto que ela nos trouxe possui um sacrifício, que é a performance variável na internet que obtemos quando estamos conectados a esta rede.
O wi-fi é um tipo de rede para distribuição da internet em sua casa ou empresa baseada em um modelo sem fio, porém essa tecnologia possui uma série de variáveis que interferem no resultado de um possível teste de banda através deste tipo de rede, desde a distância em que o teste será realizado, até a capacidade dos dispositivos conectados à rede wi-fi e a quantidade de interferência de outras redes do mesmo gênero, presentes no local do seu teste.
Por isso, teste de banda realizado pela rede wi-fi deve ser executado apenas por um técnico ou alguém capaz de interpretar os dados que ali serão apresentados, levando em consideração todas as possíveis variáveis comuns de uma rede sem fio.

E a enorme “vantagem” da vez?
Vocês provavelmente conhecem o aparelho de TV “alternativo”. Aquele que libera todos os canais fechados de maneira gratuita. O que vocês não sabem é que esses equipamentos não são seguros e oferecem risco a todos os dados mantidos em dispositivos conectados em sua rede interna, além da qualidade de imagem ser muitas vezes inferior aos serviços oficiais.
Ou seja, imagem ruim, travamentos ou o famoso “caiu a conexão” enquanto utilizava esse tipo de serviço, não tem nada a ver com a sua conexão com a internet, mas sim, com o fato deste serviço ser fruto de pirataria e comumente ser mesmo de baixa qualidade.
“Servidores” do skygato ficam em sua maioria em países da África e Ásia, sem nenhum tipo de controle na segurança ou qualidade. Bem diferente de streaming oficiais como Netflix, Youtube, entre outros, que expandem sua rede por todo mundo, criando CDNs (Content Delivery Networks/Redes De Fornecimento De Conteúdo) para que seus clientes sempre busquem o conteúdo desejado no local mais próximo.
QUER UMA DICA? NA PRÓXIMA VEZ QUE SEU SKYGATO TRAVAR, EXPERIMENTE ABRIR A NETFLIX, YOUTUBE OU QUALQUER OUTRO STREAMING OFICIAL EM UM DISPOSITIVO COM SUPORTE E VERIFIQUE SE ELES TAMBÉM TRAVARÃO.
Skygato é opção, mas o box é contrabando, o conteúdo é pirataria e o serviço é prestado por ninguém cujo você tenha o 0800 para solicitar atendimento. Vai reclamar como? Fora a questão ética.